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Home 2017-09-28T06:10:16+00:00

Wir kümmern uns um Ihre Kunden

Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sind der Schlüssel für erfolgreiche und langfristige Geschäftsbeziehungen. Dabei spielt der Kundendienst, als Drehscheibe bei der Interaktion mit Kunden und Partnern, eine immer wichtigere Rolle. Wir schaffen Kundenkommunikation auf hohem Niveau, ob bei Einzelprojekten oder im strategischen Outsourcing.

INBOUND

Ob als externe Telefonzentrale, Ihr externes Sekretariat oder rund um die Uhr die Ansprechperson für Ihre Kunden, Sie sind durch unsere Berater immer erreichbar für Ihre Kundenanfragen. Erfahren Sie hier mehr darüber.

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OUTBOUND

Telemarketing heisst heute Certus. Ihre Produkte oder Dienstleistungen schneller, unbürokratischer und kostengünstiger beim Endverbraucher platzieren? Ihren Innendienst entlasten und die zeitaufwendigen Terminvereinbarungen nicht mehr selber machen müssen? Wollen Sie wissen wo Sie auf dem Markt stehen? Oder wo Sie genau bei Ihren Kunden stehen? Dann ist eine Umfrage eine gute Lösung. Lesen Sie hier mehr darüber.

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ONLINE SERVICES

Sie möchten Ihren Kunden mehr Möglichkeiten geben Sie zu kontaktieren? Sei es auf Faceook, via Chat auf Ihrer Webseite
oder einem anderen Online-Kanal. Certus bietet Ihnen hierfür eine Lösung. Wenn Sie es wünschen sogar 24 Stunden pro Tag und an 365 Tagen im Jahr.

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Unser professioneller 24-Stunden-Service an 365 Tagen im Jahr, macht uns zum optimalen Partner für einzelne Kampagnen oder für das Komplett-Outsourcing aller Telefonaktivitäten.

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REFERENZEN

weitere Referenzauskünfte erteilen wir Ihnen gerne auf Anfrage.