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Resoconto sulla CCW 2018

«Sei matto, bimbo mio, devi andare a Berlino» Non si può certo dire che la CCW (Call Center World) di Berlino di quest’anno sia stata sconvolgente, ma in compenso i visitatori si sono potuti immergere nell’emozionante mondo dei Call Center lasciandosi entusiasmare dalle ultime strategie di marketing. Emergere come impresa tra 270 espositori internazionali su [...]

Resoconto sulla CCW 2018 2018-03-16T15:24:14+00:00

Ciò che è iniziato come un esperimento è diventato una storia costellata di successi

Dopo appena 14 mesi dal nuovo allestimento e dall'inaugurazione ufficiale delle attività nel settore dell'assistenza clienti, possiamo affermare che quello passato è stato un anno costellato di successi per la Certus Solutions GmbH. I nostri partner e clienti hanno riconosciuto che il nostro centro professionale è in grado di offrire servizi di alta qualità per [...]

Ciò che è iniziato come un esperimento è diventato una storia costellata di successi 2017-09-27T09:26:27+00:00

Online e sala tecnica/conferenze/formazione

Sono sempre di più le imprese che affidano alla Certus Solutions GmbH la gestione delle richieste online ricevute sul proprio sito o sui social media, come Facebook e Instagram. Grazie al nostro servizio di assistenza 24 ore su 24 siamo in grado di soddisfare le esigenze di molte imprese. Preventivi, ordini, richieste ecc. vengono gestiti [...]

Online e sala tecnica/conferenze/formazione 2017-09-27T09:26:29+00:00

Comunicazione elettronica in tempo reale: la chat online

Qualcuno ha detto che «il tempo è denaro». Al giorno d’oggi chi mai ha voglia di attendere una risposta via mail? Ho una domanda, che può riguardare un prodotto, un servizio, una sede, la reperibilità, un prezzo, ecc., e voglio subito una risposta. Desidero trasmettere un’informazione al mio fornitore, cliente o partner. O magari voglio [...]

Comunicazione elettronica in tempo reale: la chat online 2017-10-11T11:32:32+00:00