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About Alban Gerguri

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Der Frühling bringt neue Projekte

Der lange, öde Winter ist endlich vorbei und der Frühling bringt für uns bei der Certus Solutions GmbH nicht nur bunte Farben, sondern auch viele Projekte mit. Ein frischer Wind, der in unserem Office weht und die Herausforderung, diese neuen Projekte anzugehen, ist förmlich spürbar. Gleich in der ersten Aprilwoche haben wir mit zwei neuen [...]

Der Frühling bringt neue Projekte 2018-04-26T10:48:20+00:00

CCW 2018 – Rückblick

„Du bist verrückt mein Kind, du musst nach Berlin.“ So ganz verrückt war die diesjährige CCW (Call Center World) in Berlin nicht, dafür aber konnten die Besucher in die aufregende Welt der Call Center eintauchen und sich für die neusten Marketing Strategien begeistern lassen. Unter den 270 internationalen Aussteller und auf einer Fläche von 8000 [...]

CCW 2018 – Rückblick 2018-03-16T15:22:47+00:00

Elektronische Kommunikation in Echtzeit – der Online-Chat

Jemand sagte mal «Zeit ist Geld». Wer wartet heute schon gerne auf eine Antwort per Mail? Ich habe heute und jetzt ein Bedürfnis, eine Frage, welche ich sofort beantwortet haben will. Sei es über ein Produkt, über eine Dienstleistung, über einen Standort, Erreichbarkeit, Preis etc. Ich will eine Information an meinem Lieferanten, Kunden oder Partner [...]

Elektronische Kommunikation in Echtzeit – der Online-Chat 2017-10-11T12:04:28+00:00

Onlinedienste und Technik-/Konferenz-/ und Schulungsraum

Immer mehr Unternehmungen vergeben die Bewirtschaftung ihrer Online-Anfragen von der eigenen Homepage, als auch von sozialen Medien, wie Facebook und Instagram der Certus Solutions GmbH. Mit unserem 24 Stunden Rund-Um-Service wird dem Wunsch vieler Unternehmungen entsprochen. Anfragen, Bestellungen, Wünsche und vieles mehr, wird fast zeitgleich beantwortet und verarbeitet. Unsere Kundendienstberater beantworten sämtliche Anfragen sofort online [...]

Onlinedienste und Technik-/Konferenz-/ und Schulungsraum 2017-09-14T14:08:25+00:00

Was mit einem Experiment begann, entwickelt sich zur Erfolgsgeschichte

Nach nur gerade 14 Monate seit der neuen Ausrichtung und offiziellen Start der Geschäftstätigkeiten im Kundendienstbereich der Certus Solutions GmbH, können wir auf ein erfolgreiches Jahr zurückblicken. Unsere Kunden und Partner haben erkannt, dass wir als professionelles Kundendienstcenter, qualitativ hochstehende Dienstleistungen für ihre jeweiligen Endverbraucher anbieten können. Die Weiterempfehlung und die Mund zu Mund-Propaganda spricht [...]

Was mit einem Experiment begann, entwickelt sich zur Erfolgsgeschichte 2017-09-14T14:11:40+00:00